# 回复管理

对话流中回复节点的回复语管理,支持语音和文本类型。两种类型的回复话术配置过程基本类似,唯一的区别在于语音回复支持引用音频。

# 文本回复

使用文本进行回复,回复中可用 { 引用参数。当在回复详情输入框里输入左花括号("{")时会出现弹出框,显示可选择引用的参数列表,这里的参数列表为全局设置里定义的全局变量,如下图:

引用参数

​ 除了选择弹出框提示的参数,也可以手动输入session对象里定义的任何一个字段,如下图:

引用参数2

# 语音回复

语音回复

用户可以上传音频到自己的音频库,在配置语音回复话术时,方便进行引用,如下图:

音频库

注意

用户上传的音频文件,大小不超过10M

使用语音进行回复,除了可用 { 引用参数,还可用 < 引用已上传的音频文件。

当在回复详情输入框里输入左尖括号("<")时会出现弹出框,显示可选择引用的音频列表,如下图:

引用音频