# 用户提示设计参考
说明
在人机对话中，完成一个连贯自然的人机对话需要有一个易理解、不冗余的提示系统去告诉人“唤醒”、“正在听”、“思考中”、“说话中”几个状态。好的提示系统能够迅速并准确直接给予用户反馈。
iFLYOS提示系统由音效和视觉效果组成，共同传达小飞不同的状态。但是在人机对话中声音才是整个体验的核心，人也可以不依赖视觉去完成对话，所以我们的Attention System也应当以声音为主、视觉效果为辅去设计。
设备的状态通过声音和灯光动画展示出来，需要我们考虑以下几点：
- 亲和感（如灯光的亮度等让用户在白天晚上都感到舒适）
- 准确有效（如灯光的不同颜色可轻易分辨且意图清晰，不同的灯光动画也应尽可能直观传达设备不同的状态，不混淆不困惑）
- 必要的声音提示（用户可以不看着设备去唤醒，明亮的声音提示已唤醒是必要的）
- 产品的差异性（如屏幕的显示颜色和LED灯颜色的差异）
- 统一性（具有同样意义的提示如“成功”和“失败”的灯带动画可以进行统一）
# 提示系统构成
为了向用户正确传达所有不同的状态，我们建议使用多个音效和颜色去区分，并且提示尽量接近用户预测的、可接受的。
# 语音（TTS）提示
语音提示能够更直接准确地向用户传达信息，不会产生困惑，在有灯光提示的时候加上TTS提示能够让用户有个更确信的感受。TTS其优先程度高于音效提示和灯光提示。建议结合灯光提示和音效提示使用，如配网成功、配网失败、关闭麦克风禁用模式。
大多数状态的改变我们不建议只使用灯光提示，声音提示（包括音效或者TTS）能让用户视线不在灯光的时候也能听到声音提示。灯光提示和音效提示尽量接近用户的可预测范围，不会让用户猜测。使用场景越不依靠视觉提示的设备，声音提示（包括TTS提示和音效提示）就越重要。我们需要注意添加必要的声音提示，因为即使是对于有视觉提示的设备（如有灯带的音响、带屏设备），用户也可能在唤醒或交流中不看到它。
TIP
已经进入对话阶段后我们建议不使用音效，如唤醒使用TTS “在”，结束收听或者进入思考等状态只使用灯光提示，为了让用户在跟设备的对话过程中能够接近像人与人之间对话一样自然、顺畅、效率。
# 音频库
音效提示通常结合灯光提示或TTS提示使用。在所有状态中，每个音频都应该是清晰明亮且不易让人混淆。
短音频用于表示小飞状态的改变，可以单独使用，也可以跟视觉动画一起。设备的视觉提示越少，音频提示就越重要。即使是对于有强烈视觉提示的设备（如有灯带的音响、带屏设备），用户也可能在唤醒或交流中不看到它，所以音频需要满足用户可以不依赖视觉，而通过声音得到提示。在所有状态中，每个音频都应该是清晰明亮且不易让人混淆的。
# 灯光提示
不同的颜色和动画帮助用户区分小飞不同的状态。颜色尽量易区分和易理解，动画应该直观且跟意图接近，避免让用户产生困惑。
一般来说，灯光提示有灯带和全彩LED单灯两种。
# 提示系统状态
不同的产品类型、形状，视觉呈现也会有所不同。一般来说，提示系统会有以下几种状态：
- 开机
- 设备联网
- 蓝牙连接
- 空闲状态
- 语音交互状态
- 麦克风禁用
- 闹钟/计时器/提醒
- 音量调节
- 固件升级中
- 系统错误。
# 语音和音效提示
# 开机
进入开机状态：（音效提示）按下电源键后，播放开机音效。
开机中：等待开机。
开机成功：（音效提示）播放开机音效。
# 设备联网
未联网状态：（音效提示+TTS提示）
- 设备失去网络连接后，用户唤醒时，播放音效和TTS：”已失去网络连接，请打开APP检查网络配置。”
- 设备正在活跃时（音频通道：dialog/alert/content通道正在活跃时）失去网络连接，待活跃通道变为非活跃后，播放音效。
等待联网状态：（TTS提示）如：“进入网络配置模式，请打开APP按照流程指引设置网络。”
联网成功：（TTS提示）如：“我已联网，你可以对我说：嘿，小飞，来点音乐。“
联网失败：（TTS提示）如：“网络配置失败，请重试。”
# 蓝牙连接
针对没有扬声器的设备，该设备类型需要蓝牙连接其他带扬声器设备，如手机、支持蓝牙的扬声器设备等。
注意：
- 当设备收到连接或断开连接的事件时，应播放小飞蓝牙连接和蓝牙断开的音频。
- 无论用户使用语音命令还是配套应用程序来管理连接，都应播放声音。
等待蓝牙连接：（TTS提示）如：“等待蓝牙连接。”
蓝牙连接成功： （音效提示+TTS提示）一声清脆的音效后，播放TTS：“蓝牙已连接。”
蓝牙连接失败： （音效提示＋TTS提示）伴随一声低沉的音效后，播放TTS：“蓝牙连接失败。”
# 空闲状态
设备在休眠状态，可被唤醒，没有其他需要交互的进程。
# 语音交互状态
在唤醒小飞并与小飞对话过程中，小飞的核心状态有**：唤醒、正在听、思考中、说话中**。
唤醒 -> 正在听：（TTS提示）
我在：
在：
当产品麦克风被激活时，转换为听的状态并等待用户说话。正在听状态分两个情况：监听过程中用户有说话，则进入正在听状态；监听过程中用户没有说话，则在监听结束时退出收听状态。
注意：
- 任何时候唤醒成功都应播放音频告诉用户小飞开始收听；
- 语音启动的产品和触控启动的产品使用不同的音频提示；
- 多轮会话中，音频提示只在第一次进入收听时出现。
思考中：（音效提示）
当用户说完后，小飞进入思考状态，播放音效。
注意：开始思考时需要有音频提示。
说话中
说话状态是指小飞响应具有TTS（文本合成语音）的请求，不包括响应长时间运行的混合媒体如音乐、有声书等。
# 麦克风禁用模式
在语音唤醒的设备上，用户可以通过物理按键或在界面上打开“麦克风禁用”模式来阻止小飞的唤醒。
注意
- 当用户打开和关闭麦克风时，需要使用音频提示。
- 麦克风开关的声音应在所有情况下播放，即使在小飞TTS响应进程中。
打开麦克风禁用模式：（音效提示+TTS提示）如一声低沉的音效和一句“麦克风已禁用。“
处于麦克风禁用模式：不能唤醒，无法进入语音交互状态。
关闭麦克风禁用模式：（音效提示+TTS提示）如一声明亮的音效和一句“麦克风已打开。”
# 闹钟/计时器/提醒
此状态是用户设置了闹钟/提醒/计时器后，时间到时的提醒状态。
- 当闹钟或定时器激活时，设备必须循环播放相应的声音提示，直到用户进行操作停止或1小时自动停止。
- 当提醒激活时，产品必须播放相应的声音提示，并说出提醒内容。循环提醒的次数建议设定为5次，循环之间的暂停时间建议设定为5分钟。当用户在提醒时进行操作便结束循环。
- 如果小飞正在播放TTS，同时闹钟/定时器/提醒响应时间到，则响应的持续时间持续10s便结束。一旦TTS播放完，闹钟/定时器/提醒的响应时间恢复为默认的全长版本。
- 用户可以通过语音删除其中一个或所有的闹钟/定时器/提醒。
- 用户必须可以通过语音外的其他方式（如操作按钮或屏幕控制）来停止闹钟/定时器/提醒，以便即使产品断开连接也可以进行停止操作。
- 闹钟和定时器使用不同的声音。
长闹钟：
短闹钟： 铃声：# 闹钟
设定闹钟成功：（TTS提示）如：“已为你设定10点的闹钟。”
闹钟响了：（音效提示）播放闹钟音频。
闹钟停止：没有声音提示。
# 定时器
设定定时器成功：（TTS提示）如：“倒计时10s。”
定时器正在进行：微小的声音提示用户正在进行倒计时。
定时器时间到：播放定时器时间到的音频。
定时器关闭：没有声音提示。
# 提醒
设置提醒成功：（TTS提示）如：“好的，我将在上午十一点提醒您叫外卖。”
提醒时间到：播放TTS（以系统级别音量播放）。
提醒关闭：没有声音提示。
# 音量调节
用户可以通过语音或物理按键调节音量大小，这时候需要在声音上告诉用户调节后的音量大小。
音量调节：（音效提示）每增⼤或减小一格⾳量，播放音效。
# 固件升级中
app上提醒有固件新版本，用户在点击升级后，设备进入固件升级状态，升级中设备不可以进行其他操作。
固件升级中：（TTS提示）如：“固件升级中，请耐心等待。在升级过程中，请保持电源连接。”
固件升级成功：没有声音提示。
固件升级失败：没有声音提示。
# 系统错误
当发生阻止小飞运行的系统错误（如Wi-Fi无法使用、登录状态失效）时，需要通过声音告诉用户发生了这些错误。
系统错误仅发生在用户请求失败后。如当小飞在播放TTS的时候Wi-Fi连接断开也不会在声音上提示错误，而是在下一次用户请求的时候报错。
失去网络连接：
登录状态失效：
# 灯带提示
# 开机
开机中动画建议频率快速，减少用户等待焦虑。
进入开机状态：按下电源键后，灯带蓝色常亮
开机中：1/6灯带青色，其余部分蓝色，顺时针跑圈，0.6s一圈
开机成功：灯带展开为全青色，闪烁两下消失，进入未联网状态或空闲状态
# 设备联网
未联网状态：灯带红色常亮。
等待联网状态： 灯带橙黄色并渐隐渐现。
等待授权状态：声波配网方式才有该状态，灯带紫色并渐隐渐现。
联网成功：灯带过渡为全青色后消失。
联网失败： 灯带变为红色常亮。
# 蓝牙连接
等待蓝牙连接：灯带橙黄色并渐隐渐现。
蓝牙连接成功：无灯光提示。
蓝牙连接失败：无灯光提示。
# 空闲状态
无灯光提示。
# 语音交互状态
对于有视觉提示的产品，需要让这几个状态有很好的区分。
唤醒 -> 正在听
注意：
- 唤醒的动画应该是迅速的，并进入正在听状态；
- 对于有声源识别能力的设备，正在听的中心点可以落在最靠近声源方向；
唤醒进入正在听动画：青色焦点出现，其他变为蓝色，青色焦点从圆环远离声源的一端分为两部分汇聚到靠近声源的焦点。
思考中
当用户说完后，小飞进入思考状态。播放音效，青色1/6灯带从声源一端汇聚到另一端。
注意：需要有视觉动画进行表达，告诉用户小飞在思考中，并消除用户等待焦虑。
说话中
青色渐变到蓝色，再渐变到青色，循环显示，一个循环2s。
# 麦克风禁用模式
这种模式下的设备需要在设备上用视觉呈现来告诉用户小飞不可以唤醒，强烈建议用红色来指示。
注意
- 必须在视觉上显示麦克风已关闭，以便用户能一眼看出小飞为什么没有响应唤醒词。
打开麦克风禁用模式：红色常亮。
处于麦克风禁用模式：红色常亮。
关闭麦克风禁用模式：红色消失。
# 闹钟/计时器/提醒
此状态是用户设置了闹钟/提醒/计时器后，时间到时的提醒状态。
当闹钟或定时器激活时，设备必须循环播放相应的视觉提示，直到用户进行操作停止或1小时自动停止。
# 闹钟
设定闹钟成功：无灯光提示。
闹钟响了：灯光隔1灯交替闪烁。
闹钟停止：灯光熄灭。
# 定时器
设定定时器成功：无灯光提示。
定时器正在进行：无灯光提示。
定时器时间到：灯光隔1灯交替闪烁。
定时器关闭：灯光熄灭。
# 提醒
设置提醒成功：无灯光提示。
提醒时间到：灯光隔1灯交替闪烁。
提醒关闭：灯光熄灭。
# 音量调节
用户可以通过语音或物理按键调节音量大小，这时候需要在视觉上告诉用户调节后的音量大小。
音量调节：每增⼤一格⾳量⼀颗灯变青色，从下顶点开始。
# 固件升级中
app上提醒有固件新版本，用户在点击升级后，设备进入固件升级状态，升级中设备不可以进行其他操作，且需要灯光呈现出该状态。
固件升级中：TTS：“固件升级中，请耐心等待。在升级过程中，请保持电源连接。”全灯带黄色呼吸
固件升级成功：灯带过渡为全青色后消失
固件升级失败：灯带全红色，持续5s后消失
# 系统错误
当发生阻止小飞运行的系统错误（如Wi-Fi无法使用、登录状态失效）时，需要通过视觉告诉用户发生了这些错误。
# 全彩LED单灯&双色LED单灯（如红色和蓝色）
- 如果全彩LED单灯&双色LED单灯的显示结果不同，在单元格内用“|”区分
| 系统状态 | 状态细分 | 灯光颜色 | 提示效果 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| 开机 | 进入开机状态 | 白色|蓝色 | 常亮 | 插上电源或启动后显示 |
| 开机中 | 白色|蓝色 | 呼吸灯 | 6s一次呼吸循环 | |
| 首次开机成功 | 白色|蓝色 | 常亮 | 无 | |
| 开机且重新联网成功 | 无 | 无 | 无 | |
| 设备联网 | 未联网状态 | 红色 | 常亮 | 无 |
| 等待联网状态 | 紫色 | 快闪 | 0.6s一次 | |
| 联网成功 | 无 | 无 | 无 | |
| 联网失败 | 红色 | 常亮 | 无 | |
| 蓝牙连接 | 蓝牙连接成功 | 绿色|紫色 | 常亮 | 无 |
| 蓝牙连接失败 | 无 | 无 | 无 | |
| 空闲状态 | 无 | 无 | 无 | |
| 语音交互状态 | 唤醒-正在听 | 蓝色 | 呼吸灯 | 6s一次呼吸循环 |
| 思考中 | 蓝色 | 呼吸灯 | 3s一次呼吸循环 | |
| 说话中 | 无 | 无 | 无 | |
| 麦克风禁用模式 | 开启麦克风禁用 | 橙色|红色 | 常亮 | 无 |
| 处于麦克风禁用 | 橙色|红色 | 常亮 | 无 | |
| 关闭麦克风禁用 | 无 | 无 | 无 | |
| 闹钟/提醒 | 设置成功 | 无 | 无 | 无 |
| 时间到响铃 | 红色 | 快闪 | 0.6s一次 | |
| 响铃停止 | 无 | 无 | 无 | |
| 定时器 | 设置定时器成功 | 无 | 无 | 无 |
| 定时器正在进行 | 无 | 无 | 无 | |
| 定时器时间到 | 红色 | 快闪 | 0.6s一次 | |
| 定时器关闭 | 无 | 无 | 无 | |
| 音量调节 | 无 | 无 | 无 | |
| 固件升级中 | 固件升级中 | 黄色|红色和蓝色 | 呼吸灯|交替闪烁 | 6s一次呼吸循环|3s交互闪烁 |
| 固件升级成功 | 无 | 无 | 无 | |
| 固件升级失败 | 红色 | 呼吸灯 | 6s一次呼吸循环 | |
| 系统错误 | 失去网络连接 | 红色 | 常亮 | 无 |
| 登录状态失败 | 红色 | 呼吸灯 | 6s一次呼吸循环 |